如果是客户忘了密码，可以采用配套的应急钥匙开门，或者使用当初设置的管理密码来达到开启酒店保险箱开门。如果以上情况都不行的话，需要用到酒店保险箱手持器。这里主要介绍酒店保险柜使用手持器来重置密码开门和修改密码的功能使用。

准备：
先将CEU右边电源开关拨至“I”，CEU左边选择开关拨至“S”，再将CEU通讯线插头接入保险箱USB通讯插孔，确保连接正确

1、修改CEU串行码
按两次“CLEAR”键，屏幕显示“PROG”，输入功能码“7510-CLEAR-5”，屏幕显示“NEW”，输入自定6位串行码，按“LOCK”键确认，屏幕显示“AGAIN”，再次输入自定6位串行码，按“LOCK”键确认，屏幕显示“DONE”，密码设置成功。

2、设置房间号
在CEU上操作：按两次“CLEAR”键，屏幕显示“PROG”，输入“7510-CLEAR-6”，屏幕显示“NO”，输入4位房间号按“LOCK”键确认，屏幕显示“DONE”，保险箱屏幕显示4位房间号，设置成功。

3、读取开箱记录
在CEU 上操作：按两次“CLEAR”键，屏幕显示"PROG",输入“7510-CLEAR-8”，按“LOCK”键确认，屏幕显示“RD 001”，数字持续跳动，表示正在读取数据，读取结束，屏幕显示“END”，保险箱屏幕显示“END”。

4、在CEU上读取查询记录
例：按两次“CLEAR”键，屏幕显示“PROG”，输入功能码“7706-CLEAR”，屏幕显示”SAFE00”,输入01，按“LOCK”键确认,就会显示“001  02”,屏幕显示“090312”，按“LOCK”键，显示下一条信息“124122”1，如需继续查询继续按“LOCK”键。
解释：
“001  02”，001表示第1条记录，以此类推，02表示用什么方式开锁(01代表客密码,02代表主密码,03代表手持器)
“090312”代表2012年3月9日
“124122”代表12:41:22

5、使用CEU开箱
在箱门关闭状态下，将CEU通讯线插头接入酒店保险箱USB通讯插孔，确保连接正确，输入“3333”，按“LOCK”键确认，再输入“4444”，按“LOCK”键确认，屏幕显示“OPEN”，保险箱屏幕显示“OPEN”。

6、更改CEU开箱密码
按两次“CLEAR”键，屏幕显示“PROG”，输入“3333”再输入“CLEAR-1”,屏幕显示“NEW-C1”，请输入4位新的第一组密码并按“LOCK”确认，屏幕显示“DONE”。按两次“CLEAR”键，屏幕显示“PROG”，输入“4444”再输入“CLEAR-2”，屏幕显示“NEW-C2”.请输入4位新的第二组密码并按“LOCK”确认，屏幕显示“DONE”，设置成功。
7、重置开箱密码和串行码
按两次“CLEAR”键，屏幕显示“PROG”，输入功能码“9101-CLEAR-9”，屏幕显示“RESET”，串行码回到“000000”，开箱密码回到“3333”和“4444”。